帖子列表

• fobceo 培训教程:礼仪是一种能力

  发表于: 2007-03-31

  春节前那个月，在进行店面服务礼仪培训课程之前，听到几个学员在聊天，其中一位男士说：我最怕听礼仪课了。我就慢慢走过去听着，问为什么啊，他不好意思的笑笑说：就是觉. ...全文

• fobceo 连锁卖场人员“三段化”管理

  发表于: 2007-03-31

  众所周知，卖场是零售连锁企业经营管理的核心单元，而人是企业管理的核心要素。因此，卖场人员管理对于零售连锁企业来讲就显得尤为重要。 目前，就国内众多零售连锁企. ...全文

• fobceo 导购员实效培训管理6步法

  发表于: 2007-03-31

  目前的导购员培训多集中于企业文化、产品知识、竞品分析、导购技巧、行为规范等方面，相对来说理论性较强，实效性差了一些。笔者在工作中运用了实效性较强的导购员培训管. ...全文

• fobceo 终端店员店面推销技巧

  发表于: 2007-03-31

  ◆ 终端店员营业中吸引顾客的技巧 接待顾客是一门很深奥、很微妙的学问营业服务有它自身的规程，违背了这些规程就很难达到营销的目的。终端店员营业中，如何吸引顾客. ...全文

• fobceo 卖场如何应对突发的恶性竞争？

  发表于: 2007-03-31

  前日，碰到一位在家电卖场工作的采购朋友,大家谈工作谈计划聊得很开心。其间，他给我讲了一个家电零售商“暗战”的故事，引起了我的兴趣。 故事是这样的：苏宁电器为. ...全文

• fobceo 美国零售商常用促销策略：会员制和折扣优.

  发表于: 2007-03-28

  美国是零售商业开架率很高的一个国家，很多商品都开架经营，在经营过程中，美国零售商很注重采用一些行之有效的促销策略，想方设法地保持老顾客和积极主动地开发新客源，. ...全文

• fobceo 成功促销活动的八个步骤

  发表于: 2007-03-28

  企业开展促销活动对企业新产品上市、扩大市场份额、解决产品积压库存具有非常重要的意义。在4Ps营销理论中（产品Product、价格Price、促销Promote、渠道Place），促销是. ...全文

• vip 香港和氏天福珠宝实业有限公司连锁店店长.

  发表于: 2007-03-27

  1．在门店经理的领导下，组织、带领各柜组完成公司下达的销售任务。 2．合理安排营业员班次，做好日常考勤，按照公司《考勤管理细则》、《日常管理细则》等管理制度核准. ...全文

• vip 店长的定位、特质与职责

  发表于: 2007-03-27 回复: 2

  据权威调查显示：一个优秀的店长可以帮助提升店铺销售量的30%，这是一个多么可观的数字啊！店长作为店铺的灵魂人物，在恒源祥品牌价值链的终端承载着重要的责任，发挥着. ...全文

• vip 走出服务迷雾：帮顾客找理由

  发表于: 2007-03-26

  顾客要求柠檬汁酸一点，店家因而加收10元，引发顾客不满，知名的连锁店反成了服务的错误示范。把顾客视为贪小便宜的人，服务格局将沦为贪小便宜的服务。 　　以前台湾. ...全文

• vip 如何鉴别不同类型顾客及接待技巧

  发表于: 2007-03-26

  日本零售商店要求售货员要研究和体察顾客的购买心理，分衍不同类型的顾客，采取不同的接待顾客方法. 　　1，对顾客购买心理的综合研究方法： 　　▲注视：当顾客. ...全文

• vip 顾客纠纷的处理的方法与技巧

  发表于: 2007-03-26

  专卖店在为顾客服务的过程中，难免会与顾客发生纠纷，因此，对于顾客纠纷的处理，也是专卖店服务工作的重要内容。专卖店对顾客纠纷处理得好与坏，将在很大程度上影响专卖. ...全文

• vip 全国职业店长考试大纲（能力）

  发表于: 2007-03-26

  第一部分 说明 一、 本大纲根据《全国职业店长职业资格标准》相关内容编制。 二、 本大纲为全国职业店长职业资格认证考试依据。 三、 本大纲由“业务知识”和“业务. ...全文

• vip 全国职业店长考试大纲（知识）

  发表于: 2007-03-26

  全国职业店长职业资格认证考试大纲 【业务知识模块】 第一部分 说明 一、 本大纲根据《全国职业店长职业资格标准》相关内容编制。 二、 本大纲为全国职业店长职业. ...全文

• vip 全国职业店长职业资格认证招生简章

  发表于: 2007-03-26

  全国职业店长：在以开展零售业务为主的商店中，以管理零售业务具体作业行为为主要工作内容的人员。 　　　　　 适应人员 高中、中专、技校或相当于高中以上学历人. ...全文

• vip 全国职业店长职业资格认证培训大纲

  发表于: 2007-03-26

  第一部分 说明 一、 本大纲根据《全国职业店长职业资格标准》和《全国职业店长职业资格认证培训方案》相关内容编制。 二、 本大纲为全国职业店长职业资格认证培训的. ...全文

• vip 全国职业店长职业资格认证培训方案

  发表于: 2007-03-26

  第一部分 说明 一、本方案根据《全国职业店长职业资格标准》相关内容编制。 二、本方案为全国职业店长职业资格认证培训授课、制作教案的依据。 第二部分 培训方. ...全文

• vip 全国职业店长项目概况

  发表于: 2007-03-26

  【职业定义】 全国职业店长：在以开展零售业务为主的商店中，以管理零售业务具体作业行为为主要工作内容的人员。 【项目背景】 零售业是我国近年改革中变化最快，市场. ...全文

• vip 国家职业店长（店经理）资格认证简介

  发表于: 2007-03-26

  拥有中国企业联合会颁发的全国职业店长岗位资格证书是国家级权威资格证书，是个人专业能力水平的标志，也是一种职业能力资格的象征。全国职业店长岗位资格证书作为应聘工. ...全文

• vip 2007 年度职业经理人资格认证工作指导意见

  发表于: 2007-03-26

  一、工作方针： 继续贯彻中共中央、国务院《关于进一步加强人才工作的决定》中提出的“ 发展企业经营管理人员评价机构，探索社会化的职业经理人资质评价制度 ”的文. ...全文