香港和氏天福珠宝实业有限公司连锁店店长岗位职责

1．在门店经理的领导下，组织、带领各柜组完成公司下达的销售任务。
2．合理安排营业员班次，做好日常考勤，按照公司《考勤管理细则》、《日常管理细则》等管理制度核准员工的换班、调班、请假申请。
3．督促各柜组及时补充货源，保持良好的货品结构。
4．负责全店的日常服务规范和劳动纪律，依照《现场奖惩细则》对营业员的违规、违纪做出批评、教育、处罚处理。
5．处理日常退换货和顾客投诉，建立顾客投诉、商品退换、服务工作档案。
6．协助营业员完成销售工作，合理控制销售过程中的优惠折让。
7．保持店堂内外的清洁卫生，营造良好的购物环境。
8．每天按时完成《店长工作日志》，积极为门店的经营、管理、营销出谋划策。
9．定期对营业员进行业务技能、销售技巧的培训，每月召开销售案例分析会。
10．建帐管理低值易耗品（手提袋、包装物、赠品等）。
11．及时解决员工工作中的问题和生活上的困难。
12．积极主动完成门店的其它工作。